版本：2.0

生效日期：2021年8月24日

欢迎各位用户（下称“您”）注册由青岛融创润锦旅行社有限公司（下称“我方”）运营的“融创文旅俱乐部”小程序（下称“小程序”）并使用小程序的相关服务。

您确认《用户服务协议》（下称“协议”）后，协议即在您和我方之间产生法律效力，请您务必在注册之前认真阅读协议内容，特别是涉及免除或者限制您责任的条款，该类条款以加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本服务协议所有条款，否则您将不能注册小程序账号或使用相关服务，如您不同意本服务条款的任意内容，请勿注册或使用小程序的服务，并应立即停止注册程序。如您对本服务协议的内容（特别是涉及免除或者责任限制的条款）有任何疑义，可在工作时间按照本服务协议中列明的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。如您点击“同意”按钮并注册成功或以任何方式进入小程序并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意并签署本协议，自愿接受本协议的所有内容的约束。

如果您未满18周岁，请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本服务协议，并在进行注册、下单、支付等任何行为或使用小程序的其他任何服务前，应事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。

1、为了使用小程序提供的服务，您需要注册一个“融创文旅俱乐部”小程序会员帐户。

2、您知悉并承诺，您具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但已经过您的家长和其他法定监护人同意并由您的家长和其他法定监护人代理注册及使用小程序的各项服务。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账号注册的，则您及您的家长和其他法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3、您应遵循诚实信用、合法善意的原则，在小程序上提交相关注册资料，相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动，您应及时更新。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致相关法律责任或不利后果的，您将承担相应的法律责任及不利后果。

4、因国家法律法规、监管要求及特定门类的服务（如酒店住宿服务等）需要，您有可能需要在注册或使用该等服务的特定环节中填写真实的身份信息，并需通过相关验证流程后方可使用服务，如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务、损害自身、他人利益或造成其他不利后果，该等后果将由您予以承担。

5、小程序将对您所提交的注册信息予以保护，不会将其披露给任何非关联的第三方，对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，小程序将严格按照小程序《隐私政策》的规定进行收集、处理和使用。

1、您可以使用您的账号及动态验证码登录小程序。

2、您应对您账号下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议，浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。

3、特别提示您，您应该对动态验证码加以妥善保管，切勿将动态验证码告知他人，因动态验证码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。您对通过您的账户所进行的任何操作和活动依法享有权利和承担责任，且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。鉴于小程序服务的特殊性，我方无义务审核小程序账户是否是您本人使用，仅审核账户名称及动态验证码是否与数据库中保存的一致，任何人只要输入的账户名称及动态验证码与数据库中保存的一致，即可凭借该账户名及动态验证码登陆并使用我方小程序所提供的各类服务，所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为，我方将不承担因此而产生的任何责任。

因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏动态验证码，动态验证码被他人破解，您使用的手机等设备被他人侵入。

4、您知悉并同意，在符合法律法规的规定，或经国家机关要求的前提下，我方有权对您的注册账号进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登陆或使用您的注册账号。

1、您知悉并承诺，在使用我方所提供的服务过程中，您应遵守相关法律法规，不应从事如下违反法律法规的规定，影响正常服务的提供或损害他人合法利益的行为。

（1）不应利用我方或相关服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动，不设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息。

（2）不应制作、发布、复制、查阅和传播、存储、链接下列信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；捏造、散布谣言，侵犯他人权利，扰乱经济、社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；违背当地风俗习惯的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（3）不应从事下列危害计算机信息网络安全的活动：对小程序软件程序进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的活动。

（4）不应利用小程序软件或我方产品设计及会员规则的漏洞，损害我方利益，否则我方有权就您的不当得利及我方损失向您进行追偿。

（5）未经我方事先书面许可，不应自行或授权、协助任何第三方非法抓取我方所展示的任何内容。

2、如您在使用我方服务过程中涉及上述行为中的一项或多项，则需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于：赔偿第三方损失，赔偿我方因您的行为导致的我方受到的任何行政处罚或侵权损害赔偿等（含诉讼费、律师费等相关法律程序费用）。

您知悉并理解，如果我方发现您的上述违法违规行为，依据相关法律法规的规定，我方有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。同时，我方有权自主删除、屏蔽含有该内容的任何数据信息。我方将根据国家相关法律法规要求，对依法删除、屏蔽的数据信息予以记录、保存。

1、您完全同意及认可，我方是将酒店、景点等产品及服务信息汇集于小程序上供您查阅，同时帮助用户通过小程序与上述酒店、景点等联系并预订相关项目。对您预订的产品及服务项目中出现的瑕疵等问题，我方并不承担责任，但我方会协助您与相关产品及服务提供商进行协商。

2、您在通过小程序购买的酒店、景点门票等现有产品及服务或此后新的产品及服务时，应在加入购物车后及时付款；您在加入购物车后未全额支付前，您尚未完成购买产品及服务。因上述产品或产品及服务的价格、数量或库存等实时更新或变化而造成您的额外费用、损失或无库存等，由您自行承担，我方不承担任何责任。您完全理解并同意，您在支付过程中，因网络中断、银行反馈信息错误等非我方的原因造成的付款失败，由您自行承担，我方不承担任何责任。

3、我方提示您，在使用本服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何心理、生理上的伤害或经济损失。请您仔细甄别，并在遇到上述相关不法行为时及时向我方或有关机关举报或投诉。但请您注意，我方不对因任何第三方侵权行为给您造成的损害负责。

4、您理解并同意，由于我方储存设备有限、设备故障、设备更新或设备受到攻击等设备原因或人为原因，您使用网路服务储存的信息或数据等全部或部分发生删除、毁损、灭失或无法恢复的风险，均由您自行承担，我方不承担任何责任。请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息。

5、您理解并同意，在符合法律规定的情况下，我方对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：

（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（2）您或我方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（3）您操作不当；

（4）您通过非我方授权的方式使用本服务；

（5）其他我方无法控制或合理预见的情形。

6、除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，我方不对小程序上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保。

1、除法律法规明确规定，或另有明确协议约定之外，小程序所依托软件的著作权、专利权、网站架构、程序设计及其他相关权利归我方所有；我方使用的文字、图形以及其他注册商标、所有设计图样以及其他图样、产品、程序及服务名称等商业标识、商业名称，其著作权、商标权，或外观设计专利等权益归我方所有。上述知识产权均受到法律保护，未经我方书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

2、您在我方上传或发布的内容，您应保证其为著作权人或已取得相关权利人的合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益，并保证该等内容具有准确性、真实性、正当性、合法性，且不得以任何形式侵犯第三人权益，因抄袭、转载、侵权等行为所产生的纠纷由您自行解决，我方不承担任何法律责任。您的内容侵犯了任何第三方的著作权或其他权利，第三方发出有效的权利通知时，我方有权在初步审核的基础上决定删除相关的内容。且我方有权在必要时配合第三方、司法机关或行政机关完成相关的取证，并根据法律、主管部门或司法部门的要求披露您信息。您理解并同意，因您通过我方上传、发布的任何内容导致的知识产权侵权问题，您将承担全部责任；如我方及其关联公司，或我方授权的其他服务提供方因第三方知识产权维权而产生损失，您将等额赔偿。若您认为您的知识产权或其他合法权益被侵犯，请以邮件的方式向我方邮箱wlcrmvipservice@sunac.com.cn发出权利通知。请注意：如果权利通知的陈述失实，权利通知提交者将承担对由此造成的全部法律责任（包括但不限于赔偿各种费用及律师费）。

3、对于您在任何时间、任何地点访问及/或使用我方小程序时发表的任何形式的文字、图片、音视频等知识产权信息，在法律规定的保护期限内您免费授予我方获得全球非排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为进行维权，维权形式包括但不限于以发送侵权通告函件、提起诉讼、申请仲裁等方式。您同意将其著作权非排他的授予我方该等权利包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等可由著作权人转让的其他权益，该等授权覆盖我方现有服务以及未来任何时候提供的服务。同时，对于您提供、发布及在我方服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，您同意我方存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。您理解并确认，本服务协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于您在我方网站、产品及服务等载体发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。无论您以注册或不注册等方式使用我方的服务均视为已充分理解并完全同意本协议的条款，明确向我方作出上述许可。

4、如您希望我方停止使用或停止以某种方式使用其内容，您可以向我方邮箱发出书面通知。

5、对于您发表在我方小程序的内容，任何第三方未经我方事先书面许可，禁止使用任何机器人、蜘蛛、其他自动设备，或手动程序来监视或复制我方小程序中包含的任何内容。否则，我方有权依法追究法律责任。

6、您在我方小程序中发布的文字、图片、音视频及其它内容，将受到法律的保护；该等文字、图片、音视频及其它内容您享有著作权，未经我方或其他权利人书面授权许可，任何人不得进行修改、出租、散布或衍生其他作品，不得为任何非私人或商业目的获取或使用小程序任何部分或通过小程序可直接或间接获得的任何内容、服务或资料。任何第三方违反本协议的规定以任何方式，和/或以任何文字对小程序的任何部分进行发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载或以其它方式进行使用，或向任何其他第三方提供获取小程序任何内容的渠道，我方有权终止其对小程序的使用，且任何第三方必须按照我方的要求，归还或销毁使用小程序任何部分的内容所创建的资料的任何副本。未经本协议明确允许而擅自使用小程序任何内容、服务或资料的，构成对本协议的违约行为，且可能触犯著作权、商标、专利和/或其他方面的法律法规。

7、我方不对您发表的内容及其它附属品（如游记、点评、图片、音视频等）的正确性、客观性进行保证，您发表的内容及其它附属品不代表我方观点和立场。

您完全理解并不可撤销地、免费地授予我方及其关联公司、业务合作伙伴下列权利：

1、我方关联公司或业务合作伙伴允许您登其网站并使用相关服务，您在关联公司或业务合作伙伴的任何行为均需遵守该等协议、公布的规则以及有关正确使用服务的说明和操作指引的约定。为了实现上述功能，您同意我方将您在我方小程序的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或业务合作伙伴系统并允许其使用。

2、如您以我方关联公司或业务合作伙伴的账号和动态验证码登录我方小程序，为了实现向您提供同等服务的功能，您同意我方将您在关联公司或业务合作伙伴账号项下的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至我方系统并进行使用，并且您不会因此追究我方以及我方关联公司或业务合作伙伴的责任。

3、为确保交易安全，您同意我方及其关联公司、业务合作伙伴对您信息进行数据分析，并允许我方及其关联公司、业务合作伙伴对上述分析结果进行商业利用。

4、我方会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我方关联公司、业务合作伙伴小程序预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我方，以便我方处理您的订单、确保您顺利预订。

5、为向您提供更为细致、贴心的服务，我方或我方授权、认可的第三方合作伙伴、广告商可能通过您注册时填写的手机号码向您发送您可能感兴趣的商品服务的广告宣传信息、促销优惠等商业性信息，其方式和范围可不经向您特别通知而变更；如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过我方提供的相应的退订方式进行退订。

本服务协议于以下任一情形下终止：

（1）小程序有权依据本服务协议约定，收回、注销用户账号，此情形下，本服务协议于账号收回、注销之日终止；

（2）在满足小程序公示的账号注销条件时，您通过小程序自助服务或客服注销小程序的用户账号，本服务协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《用户注销协议》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排。

本服务协议终止后，小程序将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于为您保留或向您披露其原小程序账号中的任何信息，向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息等。

本服务协议的终止不影响第五条知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性，也不影响本服务协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本服务协议向违约方追究相应的违约责任。

您知悉并认可，我方可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息：

（1）向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息；

（2）向您注册时所提交的手机号码发送电子信息；

（3）向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息；

（4）在小程序界面显著位置刊登电子信息；

（5）向您的小程序客户端发送电子信息。

上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。

上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含起诉、审理、执行等各阶段）。

您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于我方的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。

您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、疫情或传染病、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，我方将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，我方在法律允许的范围内免责。

本协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规。如因某项具体服务中的产品或服务问题导致您与我方之间出现纠纷，您同意，将该等纠纷提交至我方所在地有管辖权人民法院受理。

1、本协议内容包括：

（1）本《用户服务协议》协议正文；

（2）《隐私政策》；

（3）小程序页面中展示的服务条款、说明、规定或政策等以及将来可能发布的各类规则；

（4）第三方服务相关的用户授权协议。为方便您在使用小程序平台服务的同时，根据您自身需要，通过小程序进行跳转等方式，自愿选择接受独立第三方服务商及部分关联第三方服务商所提供的服务，您将在使用该等第三方服务前对相应的用户授权协议予以同意确认，以作为您和小程序平台之间就该等第三方服务的使用所涉及的相关事项的权利义务依据。

上述各项内容之间如存在不一致之处，以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本款“协议内容”中所包含的组成部分的序号倒序排列为准。

2、我方有权根据业务需要酌情修订协议内容，并以在小程序上以变更版本和生效日期的形式进行更新，不再单独通知予您。经修订的协议在小程序上发布后，即产生效力。如您不同意相关修订，请您立即停止使用小程序的相关服务。如您继续使用小程序，则将视为您已接受经修订的协议，当您与我方发生争议时，应以最新的协议约定为准。

再次感谢您的耐心阅读！